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電話銷售人員必學的十項開心法則

58電話營銷培訓網   2014-09-29  分類: 電話銷售話術

  1、首先要學會放下,放下什么,放下那些不開心的事情。

     如果你現在還能記得起3年前的某一天,你的上級對你的批評或者對你的罰款時的那些場景;那么你太不幸了,這件不開心的事情已經讓你背了3年了,你不累嗎?不開心的事情占據我們大腦越多,開心的回憶就越少,因為我們的大腦空間有限。放下不開心的事情,拿起不開心的事情。

 

  2、讓自己的優點在工作中發揮出來,用優點去工作是開心的關鍵。

      你擅長什么就用什么方式去做,如果你擅長畫畫,你就用畫把工作內容畫到別人的心里。你擅長寫,你就用文字的溝通方式與別人溝通。你的優點是踏實肯干,那就踏實的讓你的客戶與上級感動。讓自己的優點得以發揮,你會很開心。至于缺點,改其實是很難,只要不要把自己放在容易讓自己的缺點發揮出來的環境中就行。比如你有一個缺點是好忘事,既然知道自己好忘事,為避免自己好忘事,就可以委托別人提醒,或者把事情寫出來,讓自己每天都能看得到。任何缺點借助外力都是可以避免的,關鍵是我們有沒有去想借外力的方法,如果我們清楚自己有不仔細的缺點,那就多復核一遍,同時讓別人也幫著復核一遍。

 

  3、把每次沖突都認為是一次理解!

      客戶罵我們,會讓我們更清楚客戶的需求與脾性,也讓我們看到了自己工作中能做但沒有做好的事情,也讓我們知道了以后該如何的面對這個客戶,這難道對自己不是一件開心的事情嗎?同事不理解你,讓我們清楚我們之前對其的溝通是無效的,讓我們更清楚這個人。不在乎你說了什么,而在于對方感到了什么!需要我們調整我們的溝通方式,這難道對自己不是一件開心的事情嗎?

 

  4、不斷的學習別人的長處

     人最大的損失就是看到別人的長處而自己不去學習,學習不是照搬,而是轉化,優點之中必有因果,只是我們老學習別人的果,沒有學習別人的因,所以,沒有讓學習開心起來。

 

  5、塑造一個開心的工作環境

     環境會讓我們不開心,但我們又是別人的環境,當我們不開心,就會讓同事也不開心,當同時不開心,又會作用我們自己更不開心,最后大家都不開心;所有的人,都會喜歡和一個能讓大家開心的人在一起,不喜歡和一個讓自己不開心的人再一起,這個簡單的道理背后,我們做了什么?

 

  6、一次性把工作做到位

     我們很多工作時間都浪費在第一次沒有做好,而重復做的工作。一次性把工作做到位,是我們輕松工作的基本。若我們每天都在重復修改之前的沒有一次就做好的工作,我們肯定很累,所以要想輕松開心就要一次性把工作做到位。

 

  7、自己是看不到自己的臉,但能很清楚的看到別人的臉,所以,你自己是看不到自己是否能給大家帶來開心的表情的。需要我們發自內心的尋找,才能由內而外,自然開心。

 

   8、不要認為自己是對的,工作不是證明誰對誰錯,而是追求共贏的結果,我們看到的往往是我們認為的事實。

 

  9、不要為自己的固執在去買單,錯了就是錯了,我們犯了一個錯,常常因為要證明其是對的又犯了錯。對自己承認錯誤就是卸下包袱。當包袱卸下了,我們就開心了。

     10、笑一笑,十年少哦!

      記得要經常笑,不僅有利于身心健康,還可以給自己帶來一整天的好心情。心情好了,什么事情還做不好嗎?

 

關鍵字:電話營銷話術 電話行銷 電話銷售話術


 

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